রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

ck233-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটার নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে সব ডেটা পরিচালনা করি।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় আইন মেনে ডেটা সংরক্ষণঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ck233 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী দ্রুত সাড়া দেই। লাইভ চ্যাট খুললেই আপনি সরাসরি কথা বলতে পারবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা, ডেটা মুছে ফেলা বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন করতে পারবেন এবং দল সাথে সাথে জবাব দেবে।

ইমেল সাপোর্ট

আপনার তথ্যের অনুলিপি চাইলে বা ডেটা সংশোধন অনুরোধ করলে আমাদের ইমেল পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার জমা দেওয়া ইমেল অ্যাড্রেসে বিস্তারিত পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু খুলুন, তারপর গোপনীয়তা ট্যাবে যান। সেখানে আপনি দেখতে পারবেন কী ডেটা সংরক্ষিত আছে এবং মার্কেটিং বার্তা বন্ধ বা নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অপশন পাবেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি পেমেন্ট এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় যাতে আমরাও সেটি দেখতে না পারি। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে থাকে।

এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের সময় কার্ড নম্বর বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না — শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ রাখি।

ডেটা সংরক্ষণ

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং স্থানীয় আইনে যতদিন লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন ইতিহাস আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো থেকে স্লট লবিতে গেলেও লগইন থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংগৃহীত ডেটার অনুলিপি চাইতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টের মাধ্যমে জানান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের কাছে প্রায়ই যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো এখানে দিয়ে দিলাম। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে বা ইমেলে যোগাযোগ করুন — আমরা সব সময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের পুরো বিবরণ সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস রাখি যাতে উত্তোলন যাচাই করা যায়। সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রসেস হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা মার্কেটিংয়ের জন্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম লোড করার জন্য আমাদের স্থানীয় ওয়ালেট প্রোভাইডার ও গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করতে হয়, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে কাজ করে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেল সাপোর্টে অনুরোধ করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সব ডেটার একটি অনুলিপি পাঠিয়ে দেব। এতে থাকবে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লাইভ টেবিল থেকে স্লট লবিতে গেলেও লগইন থাকে এবং আপনার পছন্দ মনে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে বাংলাদেশের আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেলে অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি প্রয়োজনে কিছু লেনদেন ডেটা রাখতে হতে পারে, কিন্তু আপনার নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরিয়ে দেওয়া হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।